VodafoneZiggo heeft vandaag zijn geïntegreerd jaarverslag over 2024 gepubliceerd. Onder het motto ‘Shaping sustainable connections’ laat het bedrijf zien hoe duurzaamheid onderdeel is van zijn strategie, producten en bedrijfsvoering. Van CO₂-reductie en circulaire producten, tot netwerkinnovatie en digitale toegankelijkheid: 2024 was een jaar van tastbare vooruitgang.
Investeren in netwerken, diensten en klantervaring
VodafoneZiggo investeerde in 2024 21% van zijn jaaromzet in zijn netwerken, producten en klantervaring. Denk aan verdere netwerkmodernisering, een nieuwe app voor zowel Vodafone als Ziggo-klanten en de introductie van AI-technologie in klantcontact. Met een breed sport- en entertainmentaanbod op verschillende platforms wist VodafoneZiggo bovendien zijn klanten te blijven verrassen. De exclusieve UEFA-uitzendingen trokken regelmatig meer dan 1 miljoen kijkers. Ook het aantal abonnees op Ziggo Sport Totaal nam flink toe.
Vooruitgang op digitale toegankelijkheid
Ook maakte VodafoneZiggo zijn producten en diensten nog toegankelijker voor mensen met een beperking. In nauwe samenwerking met partners werd onder meer gewerkt aan betere navigatie, gebruiksgemak en contrasten op scherm. Deze aanpak is ook doorgevoerd in het jaarverslag zelf.
Milieuprestaties verder verbeteren
VodafoneZiggo heeft zijn CO₂-uitstoot met 25% verminderd ten opzichte van 2023, wat resulteert in een totale vermindering van 45% ten opzichte van het referentiejaar 2018. Deze cijfers zijn berekend volgens een nauwkeurigere methodologie die het bedrijf in 2024 heeft aangenomen, met als doel de betrouwbaarheid van de data over CO₂-uitstoot te verbeteren. Hierdoor is het mogelijk om beter onderbouwde klimaatdoelstellingen vast te stellen en acties te ondernemen.
Concrete initiatieven in 2024 waren onder andere:
- verdere uitrol van de energiezuinige mediaboxen (Next Mini) waarvan er nu ruim 1 miljoen in gebruik zijn;
- verdere elektrificatie van het wagenpark;
- hogere energie-efficiëntie van netwerken en apparatuur;
- introductie van een bedrijfsbreed beleid omtrent circulariteit.
Duurzame digitale diensten
Naast zijn eigen impact helpt VodafoneZiggo ook klanten om te verduurzamen. In 2024 ondersteunde het bedrijf zakelijke klanten met oplossingen voor hybride werken, energiezuinige IoT-oplossingen en toekomstbestendige digitalisering via de cloud.
Anne Hustinx, Executive Director External & Legal Affairs en verantwoordelijk voor Corporate Social Responsibility (CSR) van VodafoneZiggo: “Onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid zijn in 2024 bekroond met de Platinum-Medaille behaald van EcoVadis. Dit is een internationale autoriteit op het gebied van duurzaamheidsbeoordelingen. Dit plaatst ons in de top 1% van best presterende bedrijven ter wereld op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het resultaat benadrukt onze voortdurende inzet voor een eerlijke en duurzame keten, met aandacht voor arbeids- en mensenrechten, het milieu en duurzaam inkopen. En dat is iets wat ons trots maakt.”
Financiële resultaten 2024
VodafoneZiggo realiseerde over 2024 een operationeel bedrijfsresultaat (EBITDA AL) van €1,9 miljard – een stijging van 3,1%. De jaaromzet bleef stabiel op €4,1 miljard. Daarmee heeft het bedrijf zijn financiële doelstellingen voor 2024 gerealiseerd. In Q4 bracht het bedrijf met succes een tweede groene obligatie uit, waarmee het de inzet voor duurzaamheid in alle aspecten van de bedrijfsvoering verder onderstreept.
Ritchy Drost, Chief Financial Officer (CFO) van VodafoneZiggo: “Ik ben blij dat we onze financiële doelstellingen voor 2024 hebben gehaald, ondersteund door een stabiele omzet, operationeel bedrijfsresultaat (EBITDA AL) die terugkeert naar groei en voortdurende investeringen in onze netwerken, producten en diensten. Door de succesvolle uitgifte van onze tweede groene obligatie blijven we ons inzetten om onze CO₂ uitstoot te verminderen, terwijl we tegelijkertijd onze financiële basis voor de lange termijn verder versterken. Dit stelt ons ook in staat om, onder andere, te investeren in strategische initiatieven om de klantervaring te verbeteren en onze concurrentiepositie in 2025 te versterken.”
Klik hier voor meer informatie over het Nederlandstalige jaarverslag van VodafoneZiggo. Dit is een verkort versie zonder financiële resultaten.
Klik hier voor het volledige Integrated Annual Report 2024 van VodafoneZiggo, inclusief de financiële resultaten.